第一部分:用户服务协议(注册协议)

提示条款:
欢迎使用[平台名称](以下简称“本平台”)。本协议是您与[公司名称](以下简称“我们”)之间关于用户访问、注册、登录及使用本平台在线职业教育服务所订立的协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款(通常以“不承担”“免责”等词汇标识)、法律适用和争议解决条款。 您的注册、登录、使用等行为视为对本协议全部内容的接受。

1. 账号注册与管理

  • 注册资格:您确认,您具备完全民事行为能力。若您不满18周岁,应在法定监护人同意下使用。

  • 账号安全:您对您的账号(包括但不限于手机号、邮箱、第三方账号)和密码下的所有活动负责。严禁以任何形式转让、出借、出租或售卖账号-2-8

  • 信息真实:您应提供真实、准确的个人信息(如姓名、身份证号用于证书发放),因信息不实导致的后果由您自行承担-7

2. 服务内容与规范

  • 服务形式:本平台提供的服务包括但不限于录播视频、直播授课、题库练习、资料下载、在线答疑等。

  • 账号独立性您的账号仅限个人使用。我们后台系统设有防盗刷与防多终端登录机制。若检测到账号在同一时间超过[2]个不同IP地址的设备登录,或存在非正常刷课行为,我们有权立即锁定账号并终止服务,以此保障课程版权-4-10

  • 行为规范:您不得对平台内容进行翻录、复制、盗链、传播,不得使用非法软件破坏平台正常运行。一经发现,我们有权追究违约责任-2-8

3. 知识产权

  • 本平台所有的课程视频、讲义、试题、软件、设计等知识产权均归我们或权利人所有。未经书面同意,您不得为商业目的复制、分发上述内容-5-8

4. 服务的修改与终止

  • 我们保留根据实际情况调整服务内容、中断或终止部分服务的权利。对于付费课程,若因平台原因下架,我们将按比例退还剩余费用;若因您违反协议导致封号,剩余费用不予退还-2-5

5. 隐私保护

  • 我们将严格保护您的个人信息。具体详见《隐私政策》。我们不会将您的信息出售给第三方,但可能与服务提供方(如支付机构、短信服务商)共享必要信息-8

6. 免责声明

  • 对于因互联网线路故障、黑客攻击、病毒入侵、政府管制等不可抗力造成的服务延迟或中断,我们不承担责任,但我们会尽力恢复-2-5

  • 我们不承诺“包过”“包就业”或考试通过率,因学员个人学习情况不同,学习效果存在差异性-3-9


第二部分:课程培训服务合同(付费专用)

合同编号: ______________
签署日期: ____年__月__日
甲方(培训机构): [公司名称]
乙方(学员/消费者): [姓名/身份证号/手机号]

鉴于乙方自愿参加甲方举办的职业教育培训课程,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》,双方经协商一致,签订本合同。

第一条 课程信息

  1. 课程名称:[例如:一级建造师全程班]

  2. 课时数量:共计____课时(每课时45分钟)。

  3. 有效期限:自开通之日起至____年__月__日止。有效期届满后,平台将关闭课程权限,未消耗课时不予顺延-10

  4. 授课形式:□ 纯线上录播 □ 纯线上直播 □ 线上线下结合

第二条 收费与付款

  1. 费用总额:人民币______元(大写:______)。

  2. 费用构成:培训费______元 + 教材资料费______元(如有)。

  3. 支付方式:乙方应于本合同签署之时一次性付清。若采用分期或培训贷形式,需另行签署确认书

第三条 退费条款(重点合规部分)

根据《消费者权益保护法》及相关地方监管指引,双方约定按以下方式退费-3-6-7

  1. 犹豫期退费(无理由退费) :

    • 乙方自签订合同并完成付费次日起 7日内,且课程学习记录未超过总课时5%或10分钟的,可以无理由申请解除合同。

    • 处理方式:甲方按原渠道一次性全额退还费用。

  2. 中途退费(按比例退费) :

    • 超出犹豫期,但因客观原因无法继续学习的,乙方可申请退费。

    • 计算公式退费金额 = 实际交费总额——(已消耗课时 × 单课时原价)—— 不超过10%的违约金

    • 注:赠送课时不计入退费范围;若按原价扣除高于按优惠价扣除,甲方应退还较高者(取有利于消费者方式)-3

  3. 不可抗力

    • 因意外伤害、重大疾病等不可抗力无法继续的,乙方凭有效证明申请退费,甲方扣除已消耗课时及教材成本费后,退还余款-7

第四条 甲方权利义务

  1. 质量保障:甲方应保证师资与宣传一致。若正式开课后,乙方发现师资与宣传不符,甲方应在[3]日内更换讲师,否则乙方有权解除合同并要求全额退费-3-9

  2. 信息披露:甲方须在网站公示《办学许可证》(如适用)及备案信息。

  3. 资金安全:若涉及大额预付费,甲方应落实资金存管或保险机制(依据地方监管要求)-9

第五条 乙方权利义务

  1. 遵守纪律:乙方应按时完成作业,不得扰乱教学秩序。

  2. 账户保管乙方不得将账号分享给他人。若分享导致课程数据异常,甲方有权冻结账号,且乙方需赔偿甲方课程损失(按课程原价计算)-10

第六条 违约责任

  1. 甲方违约:如擅自停课、教学场地存在安全隐患导致乙方人身损害的,甲方承担全部赔偿责任。

  2. 乙方违约:如乙方侵犯甲方知识产权(如盗录课程),甲方有权要求乙方停止侵害、赔礼道歉,并按照课程售价的[5]倍进行惩罚性赔偿。

第七条 争议解决

因本合同引起的争议,双方应协商解决;协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼(或约定仲裁委)。